高速バス予約TOP

 >

よくある質問(利用規約/約款関係等)

よくある質問

 
■新バスぷらざについて
 
よくある質問メニュー

■利用規約/約款関係等

■会員登録について
■パスワードについて
■インターネット乗車票の予約・発券について
■乗車時について
■変更・取消について
■各種運賃割引
■その他
■お問合せ
 

バスぷらざに寄せられる「よくある質問集」です。バスぷらざをご利用の上で、わからないことはまずここで調べてみてください。
 
■Q1 バスぷらざ高速バス予約の提供会社はどこですか?
(株)日本旅行の提供するサービスとなります。なお、バスぷらざにサービスはオンラインのみとなり日本旅行グループ店舗ではご利用いただけません。バスぷらざ事務局のみの取扱いとなります。

■Q2 申し込み時の注意事項はありますか?
お申込みいただくお客様と日本旅行の間で手配旅行契約を結ばせて頂きます。ご利用に際しましては「利用規約」をご熟読いただき、承諾いただくことが条件となります。 なお高速バス予約サービスをご利用いただいたくには「利用規約」に同意いただく必要があります。 バスぷらざトップページの中にあるヘルプメニュー⇒バスぷらざ利用規約内に、手配旅行約款、手配旅行ご旅行条件書等、ご希望の項目をクリックすればご覧いただけます。
関連リンク 「高速バスご利用規約」
「手配旅行約款」
「ご旅行条件書」

■Q3 問い合わせ先はどこですか?
運行に関するお問い合わせ全般・のりば案内等についてはバス会社へお問合せください。インターネット上の操作や乗車票に関するお問い合わせ等は下記お問い合わせ先にご連絡ください。
尚、お電話ではご予約を承ることは出来ません。必ずインターネットよりご予約ください。

□予約操作、発券操作、払戻、取消についてのお問い合わせ
  工房サポートセンター(株式会社工房)
  TEL:048−227−0523 対応時間:07:00-22:00(年中無休)
関連リンク 「メールでのお問合せ」

▲ページトップへ